Télécoms & Services

Servir des milliers de clients sans perdre le fil

Opérateurs, distributeurs, fournisseurs d'accès et sociétés de services : parc d'abonnés, tickets support, interventions terrain, contrats de service et pilotage de la satisfaction.

8 logiciels déployables

8 embarquent des agents IA

Décrire mon besoin Demander une démonstration

Ce que nous entendons sur le terrain

Les trois blocages que nous levons

Demandes éparpillées

Les réclamations arrivent par téléphone, WhatsApp et en boutique : rien n'est centralisé, tout se perd.

Engagements de service

Les délais contractuels ne sont pas mesurés, donc jamais tenus ni démontrables auprès du client.

Techniciens sur le terrain

L'affectation des interventions se fait par appel : ni preuve d'exécution, ni suivi des déplacements.

1 file tous les canaux réunis

SLA mesuré et affiché

Preuve photo et signature d'intervention

Easy Suite pour cette filière

Des logiciels déjà en production

Chacun est disponible immédiatement, en cloud ou sur vos serveurs, et s'interconnecte avec les autres modules de la suite.

Easy Academy IA LMS complet pour vos formations en ligne et en présentiel. 4.7 24 installations Easy Business IA CRM, ventes, stocks, achats et production en un seul outil. 4.8 10 installations Easy HR IA Paie, congés, pointage, carrières et évaluations. 4.4 8 installations Easy Project IA Projets, tâches, Gantt, budgets et équipes. 4.6 5 installations Easy Survey IA Sondages et enquêtes de satisfaction intelligents. 4.8 18 installations Easy Data Nouveau IA Business Intelligence et données unifiées avec IA. 4.8 25 installations Easy CRM Nouveau IA Prospects, pipeline, relances et fidélisation. 4.3 12 installations Easy Helpdesk Nouveau IA Tickets, SLA, base de connaissances et chat. 4.7 10 installations

Et si rien ne colle exactement ?

Nous développons aussi sur mesure

Vos processus ont leurs particularités : réglementation locale, organisation héritée, langue de travail, contraintes de terrain. Nos équipes de Bamako conçoivent l'application qui épouse exactement votre façon de travailler — et l'IA qui va avec.

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