FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes. Besoin de plus ? Notre équipe est à un clic.
Général
4Easy Suite est l'écosystème de 25 logiciels métiers développés par Easy Softwares à Bamako : éducation, santé, finance, commerce, agriculture et plus encore.
Oui. Chaque solution existe en formule Essai gratuit, Standard et Pro, du cabinet individuel à la grande institution.
Mali, Sénégal, Côte d'Ivoire, Burkina Faso, Guinée et Niger, avec des déploiements à distance partout en Afrique.
Oui, chaque solution accepte des modules sur mesure développés par notre équipe.
Intelligence artificielle
2Ils analysent vos données, automatisent les tâches répétitives et répondent aux questions métier, avec validation humaine sur les actions sensibles.
Jamais sans votre accord. Les fonctions IA sont configurables et peuvent être désactivées ; aucune donnée sensible n'est transmise aux fournisseurs.
Paiement
3Orange Money, Wave, Sama Money, Moov Money, cartes Visa/Mastercard, PayPal et virement bancaire.
Oui, un échelonnement en 2 à 4 tranches est possible sur les licences, et nos formules SaaS lissent le coût mensuellement.
Les prix sont hors taxes ; la TVA malienne de 18 % s'ajoute à la facturation.
Produits
24Un déploiement type de Easy School prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Care prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Business prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Gold prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Collect prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy HR prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy POS prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Hotel prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy CRM prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Stock prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Finance prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Un déploiement type de Easy Academy prend 1 à 3 semaines : installation, paramétrage, reprise des données et formation incluses.
Easy School fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Care fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Business fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Gold fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Collect fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy HR fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy POS fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Hotel fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy CRM fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Stock fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Finance fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Easy Academy fonctionne sur tout serveur PHP 8.2+/MySQL 8+ ou en mode SaaS hébergé par nos soins ; côté client, un simple navigateur moderne suffit.
Support
3Support 6j/7 par téléphone, WhatsApp, email et chat, avec un temps de réponse garanti inférieur à 4h ouvrées.
Oui, chaque déploiement inclut une formation sur site ou à distance, des guides utilisateurs et des vidéos tutorielles.
Vous récupérez l'intégralité de vos données dans des formats ouverts (SQL, Excel, PDF).
Technique
4Non. Les fonctions clés restent disponibles hors-ligne et se synchronisent automatiquement au retour du réseau.
Oui. Nos solutions se déploient en cloud, sur site (on-premise) ou en mode hybride selon vos contraintes de souveraineté.
Oui, sur Google Play et l'App Store, avec également des APK directs pour les déploiements internes.
Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec rétention 30 jours et restauration testée régulièrement.