Télécoms & Services
Servir des milliers de clients sans perdre le fil
Opérateurs, distributeurs, fournisseurs d'accès et sociétés de services : parc d'abonnés, tickets support, interventions terrain, contrats de service et pilotage de la satisfaction.
Les trois blocages que nous levons
Demandes éparpillées
Les réclamations arrivent par téléphone, WhatsApp et en boutique : rien n'est centralisé, tout se perd.
Engagements de service
Les délais contractuels ne sont pas mesurés, donc jamais tenus ni démontrables auprès du client.
Techniciens sur le terrain
L'affectation des interventions se fait par appel : ni preuve d'exécution, ni suivi des déplacements.
Des logiciels déjà en production
Chacun est disponible immédiatement, en cloud ou sur vos serveurs, et s'interconnecte avec les autres modules de la suite.
Nous développons aussi sur mesure
Vos processus ont leurs particularités : réglementation locale, organisation héritée, langue de travail, contraintes de terrain. Nos équipes de Bamako conçoivent l'application qui épouse exactement votre façon de travailler — et l'IA qui va avec.
